Ожидание может понадобиться до начала поездки или на промежуточном адресе. Чтобы оно не стало неожиданностью, лучше обсудить предполагаемое время еще при заказе. Возможность ожидания и доплата зависят от конкретной ситуации и подтверждаются оператором.
Ожидание до выезда
Если водитель должен приехать раньше, чем вы будете готовы, назовите реальное время. Формулировка «скоро выйду» не помогает оценить ситуацию. Лучше сказать, понадобится примерно десять, двадцать или больше минут, а затем уточнить, возможно ли это.
Заранее учитывайте:
- время выхода из ресторана или мероприятия;
- получение автомобиля у парковщика;
- оплату и выезд с парковки;
- сбор пассажиров и багажа.
Ожидание во время маршрута
Остановка, чтобы быстро высадить пассажира, отличается от ожидания у магазина или другого объекта. Назовите адрес, цель и предполагаемую продолжительность. Это позволит рассчитать полный маршрут и не смешивать короткую остановку с отдельной услугой ожидания.
Какие условия подтвердить?
Спросите, включено ли ожидание в названную стоимость, с какого момента оно учитывается и как действовать, если время увеличится. Не полагайтесь на предположение, что любая задержка автоматически входит в цену.
Если планы изменились уже после назначения водителя, сообщите об этом как можно раньше. Правильный порядок описан в статье о задержке и изменении заказа. О влиянии ожидания на расчет читайте в материале о стоимости.